Déclaration de confidentialité

Introduction

Votre vie privée est de la plus haute importance, nous nous engageons donc à protéger vos informations personnelles. Cela commence par vous aider à comprendre nos pratiques de confidentialité.

Cette déclaration décrit les informations personnelles que nous collectons, comment elles sont utilisées et partagées, vos choix concernant ces informations et s'applique à tous les utilisateurs de nos services.

Toute référence dans cette déclaration à des informations ou à des informations personnelles fait référence à des «données personnelles» au sens du règlement général sur la protection des données.

Version 1.0
dernière modification 10/05/2020

Qui sommes nous?

Toutes les références à «nous», «notre» «nous» ou «entreprise» dans cette déclaration dans cette déclaration sont réputées faire référence à Mme S SMITH des 6 et 8 Allée Roger Top, 36290 Obterre, France.

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Contrôleurs de données

Pour votre référence, le responsable du traitement est: Mme S SMITH des 6 et 8 Allée Roger Top, 36290 Obterre, France. Qui peut être contacté à info@leguetdechouette.fr


Les informations personnelles que nous collectons

Nous collectons les catégories d'informations suivantes:


1. Informations personnelles que vous fournissez

Par exemple, ces informations peuvent être collectées lorsque vous:

    Contactez-nous à propos de l'un de nos services

    Créez ou mettez à jour votre compte

    Abonnez-vous à une newsletter

    Renseignez-vous, réservez ou passez en revue des vacances ou un autre service

    Participer à un concours


Le type d'informations que nous recueillons auprès de vous peut inclure votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et mot de passe de compte. Si vous cherchez à louer une propriété avec nous, cela peut inclure le nom de votre propriété, l'emplacement de la propriété et l'état actuel de la location.

Nous pouvons demander des informations telles que le nom et l'âge des invités de votre groupe, dont certains peuvent avoir moins de 18 ans. Si vous nous fournissez des informations pour toute personne de moins de 18 ans, il vous sera demandé de confirmer que vous êtes leur parent. ou tuteur et vous acceptez que nous traitions leurs données personnelles.


2. Informations créées lorsque vous utilisez nos services

Les types d'informations suivants sont créés lors de l'utilisation de nos services:


Informations de gestion du site

Pour que votre expérience en ligne fonctionne, nous définissons si vous êtes connecté ou déconnecté et enregistrons des informations anonymes pour maintenir votre identité sur plusieurs serveurs. Les journaux du serveur sont collectés pour surveiller les erreurs techniques, faciliter le diagnostic et d'autres activités du système qui peuvent inclure votre appareil et votre adresse IP.


Informations sur la session

Afin que nous puissions continuellement améliorer notre service, nous pouvons enregistrer des informations de session. Ces données comprennent des informations de réservation.Elles peuvent également inclure des informations non personnellement identifiables telles que votre adresse IP et votre ID client, ainsi que les informations de votre appareil telles que le système d'exploitation avec navigateur ou la version de l'application, le cas échéant.


Informations analytiques

Nous utilisons peut utiliser des outils d'analyse pour comprendre comment les utilisateurs trouvent, se déplacent et interagissent avec nos sites Web et applications pour améliorer et optimiser continuellement notre service.


3. Informations provenant d'autres sources

Nous pouvons collecter des informations vous concernant ou concernant des produits ou services que vous nous achetez auprès d'autres sources, notamment:

    Les partenaires commerciaux qui nous aident à faciliter les services que nous fournissons, tels que les fournisseurs de paiement, les fournisseurs de   services de messagerie et les partenaires d'examen

    Fournisseurs de services marketing tels que les médias sociaux et les moteurs de recherche

    Fournisseurs d'assurance lorsque vous faites une réclamation sur l'un de nos produits d'assurance vacances ou d'exonération des dommages

    Autres entreprises par l'intermédiaire desquelles nous faisons la publicité de nos produits et services


Les informations provenant de ces sources peuvent être combinées avec d'autres informations en notre possession.


Cookies et technologies tierces

Nous pouvons également collecter des informations à partir de cookies, de balises Web ou de technologies similaires sur Internet.

Les «cookies» sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur par votre navigateur ou votre appareil par des sites Web, des applications, des médias en ligne et des publicités. Comme la plupart des sites Web, celui-ci utilise des cookies. Pour en savoir plus sur ces technologies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.


Comment nous utilisons vos informations

Notre objectif principal dans la collecte de vos informations personnelles est de vous fournir les services que vous avez demandés et ceux qui, selon nous, amélioreront votre expérience avec nous.

Nous pouvons utiliser vos informations des manières suivantes:


Fournir des services et des fonctionnalités

    Pour vous aider lorsque vous nous contactez

    Surveillez et améliorez nos services

    Pour exécuter les fonctions et services qui vous sont décrits autrement lorsque nous collectons vos informations


Pour exécuter un contrat

Lorsque vous utilisez nos services, par exemple en réservant des vacances ou en laissant votre propriété par notre intermédiaire, nous aurons besoin que vous nous fournissiez les informations spécifiques requises pour exécuter un contrat ou des contrats connexes, tels que le contrat créé entre nous et le client. Si vous refusez de fournir une partie ou la totalité de ces informations, il se peut que nous ne puissions pas respecter ces contrats.

Recherche et développement

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour les tests, la recherche, l'analyse et le développement de produits. Cela nous permet de mieux comprendre le marché, d'améliorer et de renforcer la sûreté et la sécurité de nos services et de développer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits. Cela nous permet également de suivre les performances de notre site Web et le contenu qu'il contient.


Communications entre les utilisateurs de nos services

Nous utilisons les informations que nous collectons pour permettre aux utilisateurs de nos services, y compris les invités, et les parties avec lesquelles nous concluons un contrat (tels que les prestataires de services tiers) de s'identifier et de communiquer. Par exemple, un invité peut nous contacter pour organiser des billets pour un événement local.


Profilage

Nous pouvons analyser vos informations pour créer un profil vous concernant afin de vous proposer un contenu pertinent. Nous pouvons utiliser des informations supplémentaires vous concernant provenant d'autres sources pour nous aider à le faire avec plus de précision et d'efficacité.

Nous ne profilons en aucune façon qui vous mettra dans une position désavantageuse. Nous ne profilons en aucune manière l'utilisation d'informations sensibles (telles que l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance à un syndicat, les données génétiques, les données biométriques, les données concernant la santé ou les données concernant la vie sexuelle ou sexuelle d'une personne physique orientation).


Communications marketing et publicité

Nous pouvons communiquer avec vous au sujet de nos produits, services, promotions et actualités ou, le cas échéant, des services de tiers concernés.


Vérification des informations

Nous pouvons utiliser ou partager vos informations avec des tiers pour vérifier leur exactitude.


Procédures judiciaires et exigences

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour enquêter sur des réclamations ou des litiges concernant votre utilisation de nos services, ou pour y remédier, ou dans les cas autorisés par la loi applicable.


Partage et divulgation d'informations

Nous traitons toujours vos données avec sensibilité et les gardons en sécurité. Parfois, nous partageons vos informations avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services, lorsque la loi nous oblige à divulguer des informations ou lorsque vous avez donné votre consentement pour partager des informations.


Les autres parties avec lesquelles nous partageons vos données incluent:


Le public général

Lorsque vous soumettez du contenu via des forums publics tels que des blogs, des médias sociaux et des partenaires indépendants pour des critiques de vacances, toutes les informations personnelles fournies dans ces forums le sont à vos risques et périls, comme vous les avez volontairement fournis.


Nos prestataires

Afin de vous fournir ou de commercialiser nos services, nous pouvons fournir des informations à nos prestataires de services qui agissent en notre nom, tels que les maisons de courrier, les sociétés de recherche et les entreprises offrant des services / outils de marketing. Les informations que nous fournissons seront toujours limitées à celles qui leur sont nécessaires pour remplir le service qu'ils nous fournissent et, lorsque nous le faisons, nous avons des accords appropriés en place pour garantir la sécurité de vos informations. Si l'un de nos prestataires de services est basé en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous veillerons à ce que les garanties appropriées soient en place.


Partenaires d'affaires

Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux de confiance, tels que les consultants et les partenaires marketing. Nous le faisons lorsque nous pensons que nous avons un intérêt légitime, qui a été mis en balance avec vos intérêts, ou lorsque vous avez donné votre consentement pour que nous le fassions, ou dans des circonstances où il est nécessaire de remplir un contrat que vous avez conclu.

Nous ne partagerons pas vos informations avec toute autre organisation à leurs propres fins de marketing direct, sans votre consentement spécifique.


Plateformes publicitaires tierces

Lorsque nous partageons vos données avec des plateformes publicitaires tierces (telles que Google ou Facebook) pour vous fournir un contenu marketing pertinent et personnalisé, ces informations peuvent être associées à des informations détenues sur cette plateforme. Pour désactiver ou consulter vos paramètres de confidentialité, veuillez consulter «Vos droits» ci-dessous.


Avec les autorités compétentes

Pour des raisons juridiques ou en cas de litige, nous pouvons partager vos informations lorsque cela est requis ou autorisé par la loi. Par exemple, si vous utilisez la carte de crédit d'une autre personne, nous pouvons être tenus par la loi de partager des informations avec ce titulaire de carte de crédit, y compris des informations sur les vacances.


Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations autres que celles décrites dans cette déclaration si nous vous en informons et si vous donnez votre consentement spécifique à cette fin.


Sûreté et sécurité

Nous savons à quel point la sécurité des données est importante pour tous nos clients et nous traitons vos données avec le plus grand soin.

Nous adoptons les meilleures pratiques et exploitons des réseaux de données sécurisés protégés par un pare-feu standard et une protection par mot de passe pour protéger les informations personnelles identifiables. Les données sensibles telles que les informations de carte de paiement sont sécurisées par le cryptage SSL. Toutes les demandes de session à nos serveurs sont surveillées pour détecter et prévenir toute activité suspecte, comportement frauduleux ou attaque de site.


Choix et transparence

Accès et correction de vos informations

Vous pouvez modifier le nom, le numéro de téléphone, l'adresse postale et l'adresse e-mail en nous contactant. info@leguetdeChouette.fr


Refus de commercialisation

Vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing de notre part en nous contactant à info@leguetdeChouette.fr, ou par écrit au Guet de Chouette, 6 Allée Roger Top. 36290 Obterre, FRANCE.


Vous pouvez également désactiver certaines communications marketing par les moyens suivants:

    Email:
    En suivant le lien de désabonnement au bas de chaque e-mail marketing Veuillez noter que si vous vous désabonnez, vous pouvez toujours recevoir des messages non marketing, tels que des confirmations de réservation ou des rappels de solde qui seraient pertinents pour le service que nous vous fournissons. .

    Publier:
    En suivant les instructions de l'envoi lui-même ou en renvoyant à l'adresse de l'expéditeur

    Publicité sur des sites Web tiers:
    Vous pouvez désactiver notre marketing personnalisé sur des sites Web ou des applications tiers en visitant les liens suivants:
    Google: https://support.google.com/ads/answer/2662922
    Facebook: https://www.facebook.com/ads/preferences


N'oubliez pas que si vous modifiez vos préférences, ces préférences peuvent mettre un certain temps à devenir effectives.


Opposition au profilage

Nous profilons en utilisant des informations personnelles pour analyser les performances et mieux personnaliser les communications publicitaires et marketing. Nous ne profilons en aucune façon qui vous mettra dans une position désavantageuse. Nous ne profilons en aucune manière l'utilisation d'informations sensibles (telles que l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les croyances religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance à un syndicat, les données génétiques, les données biométriques, les données concernant la santé ou les données concernant la vie sexuelle ou sexuelle d'une personne physique orientation). Veuillez nous contacter si vous souhaitez vous y opposer.


Combien de temps nous conservons vos données

Nous ne conserverons les données personnelles que pendant une période de temps appropriée aux fins pour lesquelles nous les utilisons. Cette période variera et dépendra de nos exigences contractuelles et légales.


Tes droits

Vous avez le droit de nous demander de vous fournir les informations personnelles que nous pouvons détenir pour vous et pourquoi nous utilisons ces informations. C'est ce qu'on appelle une «demande d'accès au sujet». Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles. Dès réception de telles demandes, nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais, mais au moins dans un délai d'un mois.


Si vous pensez que les informations personnelles que nous détenons pour vous sont incorrectes, veuillez nous le faire savoir et nous y remédierons dès que possible.


Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@leguetdeChouette.fr, ou par écrit au Guet de Chouette, 6 Allée Roger Top. 36290 Obterre, FRANCE.


Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons utilisé vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité statutaire, au Royaume-Uni, ce serait le bureau du commissaire à l'information.


Liens externes

Sur nos sites Web, vous trouverez des liens vers des sites Web externes. Une fois que vous avez quitté notre site Web, notre responsabilité envers vous au chapitre Voyage prend fin. Veuillez vérifier les politiques de confidentialité sur d'autres sites Web.


Mises à jour de cette déclaration

Nous surveillons et révisons régulièrement notre déclaration de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes, nous nous efforcerons de vous informer via le site Web ou par d'autres moyens, tels que le courrier électronique.